lundi 29 juillet 2013

Slideshare B2B I-COM Software

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Présentation de l'offre I-COM Software pour les revendeurs IT:



mercredi 24 juillet 2013

Ebay now, Google Shopping Express et l'hyper livraison aux USA (B2B)

L'hyper livraison aux USA: Ebay Now & Google Shopping Express

Le concept


Il y a pratiquement 1 an, Ebay,le plus gros site de vente aux enchères sur internet a lancé son propre service de livraison, avec des délais maximum de quelques heures. Le cout est de 5$ et le minimum d'achat est 25$.

Ebay gère les livraisons pour quelques gros vendeurs tels que Macy's, GNC ou encore Guitar center. D'autres partenariats sont en cours, et devrait être confirmés à la rentrée.

Lieux de livraisons


Pour le moment, le concept est seulement disponible dans quelques villes des Etats-Unis mais il est raisonnable de penser que l'offre s'exportera, tant elle est un succès. 
Ebay now livre depuis le 22 juillet dans deux nouveaux arrondissements New yorkais: Brooklyn et le Queens. Dallas et Chicago devraient être les prochaine villes à profiter de ce service, dans le courant de l'été.


Ebay now: service de livraison ultra rapide
                          

Une application dédiée 


Ebay now est accessible par Smartphone sur Android et IOS, ou bien depuis son ordinateur.L'application mobile, a été pensée pour permettre de faire son shopping rapidement et d’effectuer son checkout en quelques secondes. La firme Californienne continue à investir dans le mobile commerce en proposant une application aboutie.

Un service innovant 


Proposer un service de livraison aussi rapide représente un vrai challenge en terme de logistique et d'interfaçage avec les commandes passées chez les différents partenaires.
Depuis son lancement, Ebay now propose un service au prix raisonnable (5$) aux vues du délai de livraison.



Utilisation B2B


Ce service est de plus en plus populaire auprès des entreprises. Pouvoir commander des articles de bureau ou une clé USB en urgence et les recevoir dans l'après-midi a tout de suite intéressé de nombreux professionnels lassés par les délais de livraison souvent trop long et des coûts trop élevés.  
Aujourd'hui, la majorité des commandes concernent des entreprises ou des employés souhaitant se faire livrer rapidement sur leur lieu de travail.

Google se lance à son tour dans l'hyper livraison


Lancé début mars 2013 à San Francisco, Google Shopping Express est également un service de livraison dans la journée. Contrairement à Ebay now, GSE laisse perplexe bon nombre de professionnels qui ne comprenne pas l’intérêt de la firme, peu habitué à s’éloigner autant de son domaine d’expertise. Ce service est toujours à l’essai et n’a pas encore été entendu à d’autres villes. Il est gratuit pour le moment, les abonnés pouvant profiter de livraison gratuite pendant 6 mois. 


Impossible à assurer ? 


Pour l'instant, les délais sont majoritairement respectés, mais le service n'est assuré que pour quelques villes Américaines ( une seule ville et sa banlieue pour le service de Google). on peut se demander si un tel délai est respectable à plus grande échelle et avec un nombre de commandes grandissant.

Cependant, ces initiatives montrent les constantes mutations du secteur du e-commerce et ses innovations aussi bien dans le domaine du B2C que du B2B.

Ce genre de service, même s'il n'est pas encore très développé, pourrait changer la manière d'acheter de nombreuses entreprises et de nombreux consommateurs. 




jeudi 18 juillet 2013

Le remarketing: définitions et limites

Définition et limites du remarketing ou reciblage publicitaire


Définition

Selon Google, le remarketing,en Français reciblage publicitaire(ou retargeting) est une fonctionnalité qui permet de toucher les utilisateurs ayant visité un site (marchand) et de leur proposer des annonces ciblées lorsqu'ils parcourent le web ou effectuent des recherches sur Google.

Le remarketing est une pratique relativement récente, lancée par Google en 2010 sur son programme Adwords. Elle s'oppose au marketing de masse et tend à s'adapter aux habitudes de consommation de chaque utilisateurs en affichant des publicités liées aux recherches des internautes. Depuis, quelques agences dominent le marché en France.
remarketing sur Google Adwords


Prenons un cas simple pour comprendre ce qu'est le remarketing :

Si par exemple l'internaute regarde des chaussures de sport sur un site marchand et qu'il éteint son ordinateur par manque de temps ou pour toute autre raison, il est raisonnable de considérer qu'il aura oublié ce qu'il faisait quand il le rallumera.

Sauf qu'avec le remarketing, il est relancé par l'intermédiaire d'une publicité ciblée, qui va réactiver son envie d'acheter le produit dont il a besoin.
Cependant, cette pratique divise les internautes, par son aspect intrusif.

L'aspect intrusif du remarketing

D'un coté, il est intéressant de voir apparaître des publicités liées à ses habitudes de consommation car elles sont plus pertinentes.De l'autre, accepter que n'importe quel site puisse utiliser les informations de ses visiteurs et les transmette à Google peut représenter un problème de respect de la vie privée.


Un sondage réalisé par Monetate en 2013 nous révèle que 64% des consommateurs pense qu'il est important de recevoir des offres personnalisées, tandis que 36% ne souhaitent qu'aucune de leur activité soit "trackée". Ces mêmes consommateurs préféraient à 75% que les vendeurs e-commerce utilisent leurs données de navigation afin de profiter d'une éxperience personnalisée.

Marketing personnalisé

Le remarketing est un des constituants du marketing personnalisé qui prend peu à peu le dessus sur le marketing de masse.
Le but est de cibler plus précisément les internautes afin d'attirer leur attention sur des produits ou des services qui sont plus probable de les intéresser, de par leur caractère personnalisé et non générique, déstiné à des cibles bien plus étendues.


Un des permiers site marchand à développer ce concept a été Ebay, notamment avec l'enregistrement des mots clés tapés par l'utilisateur, et l'affichage d'enchères ciblées.Dans ce cas précis, on parle également de marketing one-to-one . il a depuis été suivi par tous les grands sites e-commerce ou Marketplaces: Amazon... Dans le cas du reciblage publicitaire, on se situe plutôt dans une démarche marketing one-to-few.


Marketing de masse contre Marketing personnalisé: des chiffres clés


Marketing de masse contre Marketing personnalisé: des chiffres clés
Cliquez pour agrandir

Pour conclure

Toutes ces informations personnelles,enregistrées par Google, à quoi servent elles? Sont-elles réutilisées? On connait les politiques de confidentialité douteuses de sites tels que Facebook, on est donc en droit de s'interroger...


  • Et vous, êtes vous pour ou contre l'utilisation de vos données de navigation à des fins publicitaires?
  • Avez-vous déjà lancé une campagne de remarketing ? cela a-t'il fonctionné?

N'hésitez pas à nous donner votre avis sur le reciblage publicitaire, et partager votre expérience sur le sujet.
Cet article vous a été utile? N'hésitez pas à le partager!

vendredi 12 juillet 2013

(B2B) L'E-commerce est disponible sur ICOM Channel

Revendeurs IT: Créez votre site e-commerce sur ICOM Channel !


Chers membres d' ICOM Channel, vous utilisez déjà régulièrement les fonctionnalités proposées par notre plateforme, notamment pour:
  • Consultation des prix et les stocks fournisseurs de + de 300 000 références IT
  • Préparation et envoi de vos devis
  • Création ou intégration de votre base clients pour faciliter vos relations avec vos clients
  • Contacts direct avec les fournisseurs et tous les autres membres
  • ...

Il est désormais possible de créer votre propre site e-commerce personnalisable à votre image et avec l'URL de votre choix, directement depuis le menu Mon E-commerce sur ICOM Channel.

Vous êtes revendeur IT?

Découvrez les différentes fonctionnalités disponibles sur ICOM Channel ou consultez le guide E-commerce ICOM Channel, afin de vous familiariser avec les possibilités de personnalisation de votre site e-commerce. .


Vidéo de présentation e-commerce ICOM Channel

Vidéo de présentation de la fonction e-commerce sur ICOM Channel

A quoi sert le menu "mon E-commerce" sur ICOM Channel ?


Grâce à mon E-commerce, vous pouvez créer un site e-commerce à l'image de votre société, afin de présenter vos produits IT et améliorer la visibilité de votre société, directement depuis votre compte ICOM Channel.

Design

Personnalisez votre site e-commerce grâce à de nombreux paramètres modifiables depuis votre tableau de bord. Par exemple, la gestion des couleurs et le choix d'un template.


Gestion du design sur ICOM Channel
Gestion des couleurs

Insertion de bannières



Exemple de bannière 

Personnalisation des menus et zones

Créez des menus selon vos besoins et affichez les produits de votre choix parmi un catalogue de plus de 300 000 références. Il est aussi possible de créer et modifier des zones prédéfinies comme par exemple le cadre contact qui permet d'afficher ses coordonnées.

Personnaliser les menus de son site e-commerce
Personnaliser les menus de son site e-commerce

Afficher les coordonnées de sa société


Mise en avant des produits

Vous pouvez choisir d'afficher jusqu'à 6 produits directement sur la page d'accueil afin de les mettre en valeur et susciter l’intérêt de vos clients. En cliquant sur une vignette, vous êtes dirigé sur la fiche du produit sélectionné avec toutes ses caractéristiques techniques et sa photo.


Mettre en avant ses produits sur ICOM Channel
Mettre en avant ses produits sur ICOM Channel

Autres fonctionnalités:

  • Filtrer des catégories de produits, des fabricants et pour n'afficher sur votre site e-commerce que ceux que vous vendez. 
Vous pouvez ainsi conserver un catalogue complet sur votre espace back-office  avec des produits nécessitant un conseil technique et un catalogue plus restreint sur votre site e-commerce.
  • Ajouter un tracking pour suivre l'activité de votre site 
  • Paramétrer votre site grâce gestion des paramètres disponibles depuis le tableau de bord
L'e-commerce est une nouvelle fonctionnalité ICOM Channel qui continue de s'enrichir au fil des mises à jour et des retours que vous ferez concernant son utilisation.

Vous êtes revendeur IT? ICOM Channel, c'est VOTRE plateforme dédiée ! 

Participez et donnez votre avis sur la fonctionnalité e-commerce d'ICOM Channel !


Vous n'avez pas encore de compte et souhaitez vous inscrire ? Cliquez ici pour commencer à profiter de fonctionnalités créées pour vous.


Alors lancez-vous et créez gratuitement votre site sur ICOM Channel !


Auteur: Fred Canal

mercredi 3 juillet 2013

Les spécificités du e-commerce B2B

Les spécificités du e-Commerce B2B selon I-COM Software

I-Com Software vient de publier, via la plateforme Slideshare, un article qui traite des spécificités du e-commerce B2B, en répondant à des questions telles que:
  • Pourquoi un site e-commerce B2B ?
  • Comment choisir sa plateforme e-commerce B2B ?
  • Quelles sont les spécificités propres au e-commerce B2B ?

Votre avis nous intéresse !

N'hésitez pas à réagir et à donner votre avis sur notre article concernant le E-commerce B2B.

Vous avez des questions ou un projet e-commerce B2B ? Contactez-nous via notre formulaire de contact ou prenez directement contact avec notre service commercial au +33 (0)1 41 84 65 49.

Pour aller plus loin, vous pouvez consulter un autre article de notre blog, également dédié aux spécificités du e-commerce B2B.

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