L'année 2009, les perspectives 2010 et les meilleurs voeux d'I-COM Software !

Puisqu'une nouvelle année arrive pour remplacer l'autre, c'est l'heure des bilans et des projections.
Pour I-COM Software, l'année 2009 fut riche en événements. Le premier, et non des moindres, consiste en notre rachat par le groupe américain Systemax Inc (code NYSE : SYX). Systemax est un groupe majeur dans la distribution depuis plus de 35 ans aux Etats-Unis, et connu en Europe via sa filiale Misco.

Ce rachat par un acteur majeur de la distribution informatique, professionnelle et grand public (notamment via son enseigne TigerDirect.com aux Etats-Unis) conforte I-COM Software dans sa stratégie de développement d'offres logicielles SaaS (Software as a Service) dédiées aux acteurs de la distribution.

Cette stratégie d'I-COM Software s'est également vue renforcée en 2009 par une diversification des secteurs de la distribution auxquels nous nous sommes adressés. Ainsi nous avons signé et sommes en train de déployer en cette fin d'année, une solution extranet multi-enseignes pour le n°1 du commerce de proximité en France : la société 1'DIS - filiale du groupe ALTADIS. En novembre, nous avons également signé le déploiement d'une solution e-commerce pour le compte du groupe NOVOMED, leader français dans la fourniture des dispositifs médicaux à usage unique.

E-commerce ou e-business ? Quelles similitudes et quelles différences ?

E-commerce, e-business… Deux mots que l’on entend très souvent tant l’activité commerciale sur Internet croît et touche de plus en plus de monde. Que ce soit dans le cadre d’une activité professionnelle ou d’une activité privée, dans le monde du B2B ou du B2C.

Existe-t-il une différence entre ces 2 termes ?

Témoignage : le développement en offshore

L’offshore est un sujet d’actualité pour les entreprises du secteur informatique.
I-COM Software travaille depuis 6 ans avec 4 développeurs et une infographiste basés au Sri Lanka, et commercialise une solution offshore (voir Profile).
Voici le témoignage de notre Responsable R&D sur la gestion de projet en offshore.

L'e-commerce B2B, ses spécificités

Dire que l'e-commerce se développe à grands pas est un euphémisme! Il est devenu l’un des leitmotiv dans la stratégie des entreprises commerçantes, des plus importantes aux plus petites. L'internet permet la mise en place de nouveaux modèles commerciaux, tout en assurant pour les entreprises existantes la création d'un nouveau canal commercial avec leurs clients.

Depuis l'apparition du terme "e-commerce", il y a de ça plus de 15 ans, une distinction fondamentale reste d'actualité, dans la typologie du client final adressé par un site marchand :

Introduction au référencement - 2 - Analyser le trafic

Avant d’aborder le SEO, je souhaite consacrer le billet d’aujourd’hui au suivi de votre trafic sur votre site. Si vous n’avez actuellement aucun outil pour accomplir cette tâche, arrêtez tout et consacrez-vous au plus vite à ce sujet fondamental.

Constructeur IT, comment va ton réseau ?

La très grande majorité des fabricants IT ont un mode de commercialisation mixte, c'est-à-dire à la fois direct et indirect.
Même DELL, adepte historique du 100% direct, investit désormais le terrain de l’indirect pour reconquérir les parts de marché perdues depuis quelques années.

Quand ils ne vendent pas en ligne via leur boutique ou bien en direct auprès de grands comptes, les fabricants IT confient donc leurs ventes à un réseau de revendeurs.
Selon les marques, ces réseaux peuvent compter seulement quelques dizaines de revendeurs actifs ou plusieurs centaines.
Avec les réductions drastiques de personnel au sein des fabricants ces 2 dernières années, les structures commerciales des constructeurs IT ont été réduites au strict minimum, voire en dessous !
Il n’est pas rare désormais d’avoir 2 ou 3 personnes pour couvrir tout le territoire français !

Introduction au référencement - Quelques définitions

Que ceux qui ont un site web lèvent la main ! Bien, pratiquement tout le monde…
Mais quel suivi faites-vous de votre site ? D’où viennent vos visiteurs ? Comment vous trouvent-ils ? Etes-vous prêts à investir un budget publicité pour attirer l’attention de vos prospects et futurs clients ?
Voilà quelques unes des questions (fondamentales) que chaque responsable de site web se pose.
Je vous propose de débuter aujourd’hui une série de billets sur ces sujets. Prenez un cahier neuf, affutez votre crayon et débutons par les premières définitions qui vont venir ponctuer mes prochains billets sur le sujet.

Entendu au salon eCommerce d'octobre 2009

Le salon ECommerce 2009 s'est tenu il y a quelques semaines porte de Versailles à Paris. C'est l’occasion de vous faire partager les points clefs des conférences orientées SEO auxquelles j’ai pu assister (dans une optique eCommerce).

En premier lieu, avoir du trafic sur son site eCommerce est une excellente chose… mais préférez mettre le focus sur le taux de conversion. C’est lui qui vous fait vivre ! (pour information, le « taux de conversion moyen constaté » est compris entre 0,5% à 10%)

Vendre et convertir vos prospects en clients

SaaS passe comme ça chez I-COM Software

Vous l’avez sans doute remarqué, il ne se passe pas de semaine sans qu’un expert (ou prétendu tel) n’y aille de son petit billet sur le SaaS.

Le plus amusant, c’est que chaque intervenant a son idée sur la question et le moins qu’on puisse dire, c’est que les avis sont partagés !

Visite chez nos collaborateurs du Sri Lanka

L’un des éléments essentiels d’une bonne collaboration entre des équipes travaillant dans des pays différents est le contact.
Au quotidien, les échanges et le suivi sont réalisés par mail, messagerie instantanée, téléphone etc. Mais, à long terme, rien ne remplace le contact humain, face à face.
En effet, rien de tel que de partager le quotidien d’une équipe pour établir des liens avec eux, mieux comprendre leurs difficultés éventuelles et évaluer leurs méthodes de travail.

Le développement off-shore, ça marche !

Avez-vous vu le reportage au 20h de France 2 le 19 août 2009 – sur le développement informatique en Inde ?
Le reportage tendait à démontrer que les délocalisations seraient à l’origine de la baisse très importante des offres d’emploi dans l’informatique (-38% en juillet par rapport à 2008).


Pourtant, le pourcentage des « délocalisations » de prestations informatiques reste faible en France - selon les sources entre 2 et 4% en valeur – comparé à d’autres pays européens.Voir à ce sujet l’article du Journal du Net...

Quelques mots sur le métier d’I-COM Software...

Nous sommes avant tout un éditeur de solutions logicielles.
Mais ces solutions nous les proposons à une clientèle bien définie : la distribution.
Attention, on ne parle pas ici de la Grande Distribution ! Carrefour, Auchan, Leclerc et consorts ne font pas partie de notre monde.
Non, nous, notre terrain de chasse, ces sont les réseaux de distribution de produits physiques.
Nous adressons tous les membres d’un réseau dans sa verticalité :

• Les constructeurs ou fabricants
• Les grossistes (ou distributeurs) auquel les fabricants vendent leurs produits
• Les revendeurs ou groupement de revendeurs qui sont les clients des grossistes

Et on s’arrête là !

Quelques mots sur la distribution informatique en cette année 2009

L'année 2009 est compliquée pour tout le monde. La distribution informatique n'est pas épargnée, bien au contraire. Le secteur rencontrait même des difficultés bien avant que la crise ne touche les autres secteurs, ce qui lui a peut-être permis d'anticiper certaines mesures et d'être moins pris au dépourvu que d'autres...

Bienvenue

Bonjour et bienvenue sur notre blog.

Le monde de la distribution s'appuie de plus en plus sur les systèmes d'information de chacun des acteurs. Grossistes, revendeurs, clients travaillent avec des solutions informatiques chaque jour plus interdépendantes qui s'appuient sur des technologies en constante évolution, modèle SaaS (Software as a service) en tête !
Au travers de ce blog nous souhaitons faire partager notre vision de l'information dans le domaine de la distribution. Notre savoir-faire et notre compétence sont reconnus pour offrir la garantie de qualité à cet espace de communication.

Nombreux sont les sujets sur lesquels nous souhaitons échanger avec vous :

• De la distribution, bien entendu,
• De nos solutions, parce que nous ne nous contentons pas d'imaginer les réponses, nous les mettons en œuvre. Channel-Portal, eCommerce, Distri-Portal, WebService, Shop in Shop sont autant de mises en œuvre concrètes.
• De la technologie, parce que nos produits s'appuient sur des outils et des méthodes auxquelles nous croyons,

Voilà pour ce que nous vous proposons.

Mais cet espace est aussi là pour vous ! N'hésitez pas à nous interpeller sur une question générale... ou précise. Que ce soit dans le domaine de la distribution ou bien sur la technologie nous nous ferons un plaisir de vous répondre ou de vous indiquer le meilleur interlocuteur auprès de nos partenaires.

Merci de votre attention et au plaisir de vous lire.I-COM Software, la distribution facileFrédéric Lemarchand
Responsable Support & Marketing chez I-COM Software
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